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2013年 八月

搜狐Q2收入创新高 张朝阳解读多元化盈利战略

  搜狐公司今天公布了第二季度财务报告,搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳在财报发布后接受了媒体采访,他介绍了搜狐总体收入增长、广告收入、视频业务、新闻客户端等取得的成绩。

  财报显示二季度总收入创造历史纪录达到3.39亿美元,较2012年同期增长33%,张朝阳表示:“总收入规模反映了公司业务的市场份额,以及是不是有竞争力,我们在比较大的基数上提高这么多还是令人可喜的,说明多元化战略这样一条路的可行性。”

  视频业务与垂直门户业务助力品牌广告收入突破1亿美元

  张朝阳特别介绍了搜狐广告业务的增长。在线广告总收入为1.46亿美元,较去年同期增长49%,其中品牌广告首次突破1亿美元“品牌广告业务突破1美元大关,较2012年同期增长45%,高于一般广告业增长率。”张朝阳说,“过去两年里,我们对搜狐内容进一步加强,基于PC的搜狐门户流量并没有下跌,保证门户收入稳步增长。更重要的是,视频业务、垂直门户特别是搜狐焦点的增长非常快速。”

  张朝阳表示过去一个季度搜狐视频增长达到78%,“因为我们对内容的重视,流量的增长,管理效率的提升,以及销售团队调整,收入得到相应的体现。”

  至于搜狐焦点,张朝阳认为,“焦点的成长是因为团队成熟了,这个很重要。企业管理里面,人很重要。”

  “我们现在可喜的看到,搜狐的多元化发展可以培育新的盈利增长点。相当一段时间畅游确实给搜狐提供了盈利的动力,目前正处在转折阶段,以后搜狗和视频包括焦点会成为我们盈利中心。”张朝阳说。

  视频很重要,集中公司优势力量打这场仗

  “现在互联网行业的竞争,一个关于入口之争,一个是视频之争,视频太重要了,必须将公司优势兵力调动起来打这场仗。”张朝阳表示。搜狐视频管理团队近日进行调整,张朝阳亲自担任搜狐视频CEO职务。

  对于视频行业的发展,张朝阳表示,“我们很早开始做视频业务,2009年我们推正版,打击盗版。视频不像微博垄断性那么强,可以有几家同时存在,我们希望可以做到第一,因为我们对于视频的本质的理解,以及对中国娱乐业的把握更强。”

  张朝阳认为打击盗版的工作仍然需要继续下去。“我非常自豪当初打击盗版,要不是这样,影视剧版权价格和演员片酬不会上涨这么多,在线视频公司不可能上市。但是现在革命还没有完成,客户端是盗版重地,我们希望继续打击盗版。”

  今年视频行业发生了两起收购,张朝阳表示,他不太信仰收购这件事,而是更看重公司内生性的成长,“并购这件事要谨慎地看,并购可以加速企业成长,但是并不是企业成功的决定因素,而且收购的成本是很高的,如果公司的内生性成长力很强,不需要收购。”

  搜狐视频去年斥资1亿购入中国好声音的独家网络版权,现在进入热播阶段。张朝阳说,“我们很吃惊地发现,很多人哪怕电视上在播他不在电视上看,而是在网络上看,所以视频的流量特别大。”他表示,中国好声音拿到的广告订单在播出前就已经超过了采购成本,现在有的广告客户还要追加投放。对于搜狐视频来说,购入中国好声音的意义在于用户。“到搜狐看视频,形成用户习惯很重要,我们获得了新用户,用户是一切。”

  寄望搜狐新闻客户端及视频客户端在移动互联网门票上有所斩获

  “在PC上搜狗获得一定的入口,以浏览器为主的入口,基础是搜狗拼音非常广泛的使用量,奠定了我们能够基于这个软件提供入口。”张朝阳说。

  “在手机上的入口比较庞杂,以APP为代表,渠道和内容是互为倚仗之势,我们是两方面需要,靠好的内容形成大家对我们内容的依赖以及形成相应的入口。 ”张朝阳说,“目前搜狐新闻客户端在新闻类是最领先的,已经具备了某种分发能力,下面还是看我们怎么发展,把它变成一个入口。 我们希望在新闻客户端以及视频客户端所谓的移动互联网门票上有所斩获。 ”

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2013年 八月

淘宝卖家出淘 京东开放平台会是新归宿吗?

  阿里这个“让天下没有难做的生意”的电商生态进入了一个病态的死循环。当众多卖家纷纷“出淘”,敢问新归宿路在何方?

  先来看一组数字,最新公布的阿里一季度营收是13.8亿美元,净利润6.69亿美元,净利率接近50%,超过了腾讯的30%、百度的44%,登顶互联网利润创造能力最强企业。但令人尴尬的是,为阿里持续输送利润的淘宝店主们却日益经营惨淡,直通车、热卖等推广资源价格高企,80%的卖家商品得不到展示,大卖家叫苦连天,小卖家无可奈何。

  一边是阿里从卖家身上“割肉”,一边是卖家生存的岌岌可危。加之京东开放平台等对手的虎视眈眈,逐步建立吸纳卖家入驻的开放生态,中小卖家纷纷“出淘”几成定局。

  淘宝卖家:好日子已成过去式

  除了中小卖家,已经做起规模的淘品牌日子也不好过。最近不少媒体曝光,之前强势的品牌正从淘宝搜索排行榜中滑出,利润掉,推广难,很多淘品牌的抱怨声并不少见。

  为什么会造成这样一种局面?

  一是马太效应日趋明显,淘宝卖家获取流量与用户,只能靠直通车、热卖、一淘、阿里妈妈等淘内推广资源,这些资源随着商品海量爆炸,日益捉襟见肘,导致价格高企,小卖家根本没有能力获取,大卖家也因价格暴涨,而难以为继。

  二是淘宝一直也在解决的一个问题,就是海量商品与用户需求的精准匹配,80%的商品并非没价值,但根本展示不出来,这几乎无解。特别是天猫商品挤进自然搜索排序后,中小卖家更没机会了。

  三是阿里采取“温水煮青蛙”策略,很多本是生态必须的服务,都以每月几十元的价格“逆向输送”,加大了卖家网店运营的成本,令很多淘宝小卖家有苦难言。

  电商平台化VS平台化电商

  过去,由于淘宝、天猫走的是平台外延的电商模式,是所有人帮平台做生意,因此体量很大,占据市场不少份额。但如今,阿里也感觉到强烈的“危机感”,这种威胁来自以京东为代表的B2C模式向平台的转化。

  去年,京东开放平台的入驻商家是6000家左右,而到了今年,这个数字翻了四倍多。拥有近三万个卖家的京东开放平台,在刚刚结束的618网购狂欢季上表现相当不俗,业绩增长了2.5倍以上,比如,在三天的“老刘专场”,九洲鹿就斩获了120多万的销售额。这种强有力的销售数字,对于那些犹豫不决的商家是很有吸引力的。而且,随着京东注册用户突破1亿大关,在流量上也具备跟阿里掰腕子的实力。

  对于京东开放平台,不少阿里的卖家和品牌商都是希望能开拓新的有效的电商渠道,因为谁也不愿意把鸡蛋放在一个篮子里。随着京东物流、技术、服务、推广等陆续完善,京东的开放生态日益丰满,在为商家创造价值的同时,也抛出了专业便捷、公平服务的橄榄枝。

  京东的底气在哪里?

  对于一个电商生态来说,物流、技术、营销、服务这几个部分,决定了其对卖家的诱惑力,以及给卖家带来的价值。作为自己的“传统优势项目”,几年来京东进行了大规模的物流、仓储系统的投资,包括数十亿元的亚洲1号系列项目、推出夜间配、极速达等个性化特色配送等等。相比淘宝采取与“四通一达”松散合作的模式,京东物流为平台商家提供了一站式、多平台、多渠道的全供应链服务,而且还能帮助入驻企业实现线上线下的配送协同。随着未来京东物流平台与市场的接轨,这些利好也将成为其在市场竞争中制胜的“法宝”。

  在技术支持方面,京东开放平台大幅增强了前端体验、后台承载、大数据挖掘及云能力供应上的资源,前不久刚刚推出的电商云四大解决方案被业内普遍认为是面向卖家、物流合作方、服务商以及个人开发者的云服务链条贯通举措。通过开放云计算能力,筹建云数据中心,分析实现精准的人群定向,为商家提供一整套营销解决方案,满足客户的多元化需求,京东的技术实力已经在开放平台上显现出来。众所周知,技术一直是阿里电商生态的核心,而京东的种种做法,不啻为蚕食对手的竞争优势。

  在营销推广维度,京东开放平台走的是不同于阿里的道路,这主要是由于京东公平公正的页面展示,并不添加任何“竞价排名”因素,很大程度上暖了众多卖家的心。而且,京东自营B2C业务的营销体系其实已经很成熟,只不过现在需要开放出来供平台上的卖家使用,品牌商和卖家完全可以借助京东的平台规模、推广资源、营运经验和体系,更好地销售产品。

  服务是电商的重要环节,京东在这方面的积极探索,也让阿里如坐针毡。一方面是CEO刘强东强调“卖家也是客户”,并亲自带队组建客服团队,推出“主动式服务”提升客户体验;另一方面,京东也推出在线IM、服务管理培训、工具系统保障等内容来服务卖家,提升经营客户、自主服务的差异化竞争力,让卖家能更好的享受平台带来的价值。

  可以说,京东开放平台是从零做起,但生态已经成熟。原因就是,京东内生发展的模式在成长过程中让技术、服务和营销能力日趋完备,现在只是拿来服务更广众的卖家而已。按照京东CMO蓝烨在京东首届POP供应商大会上的战略曝光,未来的京东必然是以自营、平台双核心,走两种模式、多样服务的全产业链生态圈,2016年来自开放平台的销售额将达到50%,而彼时京东的体量或将超过数千亿元,众多入驻卖家“钱”途一片光明。

  电商平台格局未定 卖家和用户决定天平的倾向

  行业的成熟,通常伴随着市场格局的更迭、优化,群雄纷争的多元格局被两极格局取代最为常见,比如百度、谷歌之于网络搜索,再如360和腾讯在信息安全方面的制衡,电商行业也是如此。京东的开放,能从阿里电商生态撕开多大的口子,既取决于阿里自身的能力,也取决于京东以多大的力度来推广开放平台。目前来看,京东采取的全面推进,很可能会走当年淘宝颠覆易趣的老路,加之淘宝、天猫卖家持续积怨,也有“出淘”的计划,不排除会一拍即合,对阿里形成巨大冲击。

  实际上,对于淘宝卖家来说,还有一个更大的困局让他们进退维谷:放弃淘宝,进入天猫?这无疑符合阿里的设想。然而,对于卖家来说,进入天猫意味着更高的营销费用,更严苛的各种要求,而且还会因为阿里系平台假货横行、质量堪忧的较差口碑而受到牵连。那么留在淘宝平台?卖家就只能面对日益恶劣的价格竞争,用薄利去应付永无止境的营销开支。

  因此,未来的电商平台竞争,还存在诸多悬念,京东能否收编卖家与阿里形成对峙,中小企业、品牌厂商如何通过平台选择获取更大商机,都会给这一领域带来很多未知数。 “企业如果在市场上被淘汰出局,并不是因为你的竞争对手,一定是被你的用户所抛弃”,谁把握了市场和卖家需求,谁就是最后的赢家。

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2013年 八月

阿里封杀微信来源 部分营销账号玩完

  昨日据电商人士鲁振旺微博爆料称,阿里发出通知,从数据接口剪掉一切微信来源。他估计,阿里此举是为了微博和淘宝天猫的合作铺平道路。

  随后阿里巴巴正式发布回应称是为了保障消费者的用户感受以及控制交易风险。并且在公告中称微信团队在近期也出台了一些针对淘宝商品及淘宝卖家在微信上营销的限制措施来保护微信用户的感受。

  皮皮精灵助理总裁管鹏表示,淘宝此举并不是封杀来自微信的链接,而是关闭了数据接口,买家仍然可以通过微信跳出到淘宝完成购买,只是从微信过去的链接不再有分成,这对依靠给淘宝引流获取分成的创业者而言无疑是致命打击。

  与此前限制美丽说等流量入口一样,淘宝此举仍然是为了维护自己的封闭体系。好贷网创始人兼总裁李明顺对阿里的这种行为并不看好并表示:"如属实,阿里是一个绝对违反互联网精神的互联网公司。"

  这是中国互联网历史上非常罕见的一幕,虽然在争夺资源上BAT偶有争夺,但三巨头彼此之间确实保持着默契,很少正面开战。在互联网时代,围绕着信息的抓取,三巨头之间曾有一场短暂的交锋但随即各自跑马圈地互不打扰。移动互联时代来势汹汹的时代,阿里上半年疯狂的收购终于让自己和腾讯的微信站在了同一起跑线上,随后百度强势收购91也显示了自己的决心。

  1914年爆发的第一次世界大战、1939年爆发的第二次世界大战分别代表了世界格局的两个时代。第一个大时代的巨头们并不甘心在接下来的时代陨落,诺基亚和柯达的前车之鉴不禁让巨头们心有余悸,在移动互联网的大时代拉开大幕之初,小角色如跑马灯般闪烁不停。但现在是巨头们必须发力,直接碰撞的时代了。不然,就晚了。

  普林西普的子弹已经射出,战争即将开始。

  BAT收购博弈 拼布局剑拔弩张

  从未有人想过,2013年的上半年会如此疯狂。在今年上半年之前,BAT组合被认为只有腾讯通过微信拿到了一张移动互联网的门票。阿里曾经被认为是移动互联网时代三巨头的落后者,电商基因过重在此时反而成了劣势。曾经被马云寄予厚望的阿里云OS,难以为阿里争取移动门票,疯狂的收购就成了手握重金的阿里最好的选择。

  2012年年底,阿里战略投资陌陌,此后丁丁网、虾米音乐、新浪微博、高德地图、穷游网等相继成为阿里的囊中物,从社交、地图到音乐再到自身强大的电子商务以及支付体系,阿里画了一张大大的移动电子商务大饼。

  2013年4月29日,阿里以5.86亿美金投资新浪微博(占股18%)。这一投资让阿里巴巴占据了目前业内除了微信以外非常重要的一个移动流量入口,目前有数据显示新浪微博上大多数链接最后都指向电商。几天后,阿里再次出手入股高德地图,这迅速弥补了其在电子地图上的劣势,结合增持UC以及新浪微博,O2O的上下两端阿里都牢牢把控。

  原本偏安一隅的BAT开始慢慢地在入口、流量和用户的争夺上有了越来越多的交集,在通过收购快速布局的同时,也在悄然展开一场攻防。

  管鹏对网易科技表示:"阿里和腾讯正处于博弈的阶段,虽然阿里不会为了微博去打击微信,但还是试图通过这种方式告诉卖家要选择微博而不是微信。"

  艾媒咨询董事长兼CEO张毅则对网易科技表示这样的争斗或许会让易迅得利:"马化腾对易迅寄予厚望,联通与微信合作对腾讯最大的意义就是在微信的品牌下面对易迅很推了一把。如果阿里巴巴淘宝不封这个端口,那么买家,不一定选易迅,但是如果封杀,那么只能选易迅。"张毅还大胆假设,即使淘宝不封杀微信,为了推易迅,微信可能也会封杀淘宝。

  最新的消息是,新浪微博淘宝版将于今日正式推出。

  保全了淘宝 便宜了易讯

  事实上这是一次两厢情愿的摩擦,淘宝通过约束微信流量保全了自己的封闭生态,而微信则可以很自然的将淘宝客清除,以便将更多流量引向易讯。

  腾讯此前对营销账号的态度一直很谨慎,近期腾讯封杀了一些微信营销大号,砍掉了后台群发功能。电商专家鲁振旺认为,微信不想成为阿里系的"大淘客",虽然它可以成为最大的淘客,微信未来走向线下生活服务,还是想自己发力,对将利益倒向对手的行为坚决扼杀。新日电动车负责营销的副总裁胡刚则表示微信是在创造顾客,手段是利用微信粘性挖淘宝电子商务客户,而淘宝是在流失客户。

  2013年7月3日腾讯在北京举行合作伙伴大会,正式对外公布腾讯新的移动游戏平台,腾讯将旗下包括微信、手机QQ、手机QQ游戏大厅、手机QQ空间、应用宝等在内的各个移动平台资源进行了整合。而其中,已经有3亿用户的微信平台则是这个新平台中的焦点。

  而在阿里擅长的电商领域,微信也正在慢慢渗透。即将发布的微信5.0除了通过扫一扫给电商引流外,还将联手财付通上线微信内支付,同时与QQ电影票、团购等服务打通,张毅表示,不一定每个人都上淘宝,但是每个人都会用微信,这让微信成为了淘宝的一个潜在对手。

  管鹏认为,淘宝此举是在维护自己的客流,与此前封杀导流网站一样,淘宝并不愿意看到买家在某一入口大量集结,如果用户在微信形成了购买习惯,就不用去逛淘宝了,对淘宝来说用户就被劫走了。

  但艾媒咨询董事长兼CEO张毅却表示现阶段还不至于对双方产生多大影响:"微信的商业化还没有起来,也就意味着阿里或者淘宝的封杀对微信本身没有太多的影响,但是从需求的角度看,对阿里的损失比对微信更大一些,对很多用户来说微信是必需品,淘宝不一定是必需品,如果是要让用户站队,我更愿意选择微信,如果微信里面易迅的电商开放了,用户更愿意选择微信。"

  神仙打架 饿死小鬼?

  阿里下定决定封杀微信数据接口,对两家来说都会是一个满意的结果,然而两大巨头之间的小动作却让一群活在阴影下的小虾米遭到了灭顶之灾。甚至有网友哀叹:"小鬼还没有长大,就被扼杀在摇篮中。"一些依附于微信营销生存的企业的未来看起来并不那么美好。管鹏对网易科技表示现在的态势对两巨头影响不大,但一些公司或许会因此死亡:"目前双方的举动其实是针对淘宝客,阿里是出于对自己利益的考虑,对微信也没有多大损失。但从微信过去的链接拿不到分成,那么靠给淘宝引流获取分成存活的公司就等于没有机会了。"根据鲁振旺的描述则是:"口袋通和微信逛等微信淘客型创业公司玩完。"

  网易科技随后联系了口袋通的负责人,该负责人称现在比较敏感,不太方便说话。但号称拥有1.5万个品牌商,获天使投资200万,甚至获腾讯A轮投资2000万的微信逛却曾被报道通过微信"模拟登录"威胁到了公众平台帐号安全。

  国内某营销策划公司微信营销策划人也对此表示支持,并称现在很多给淘宝做微信营销的人都采用了非法的手段:"一些做微信营销的人会批量注册几十甚至上百个微信号,用机器模拟漂流瓶或者模拟地点来给附近的人打招呼进行营销,这些都是用机器操作的。如果阿里切掉微信的数据入口也是一件好事。"

  在微信上专职做淘宝代售的archillea则表示,她所接触的淘宝店专门去微信上做生意的并不多,更多的是代理,也就是类似于淘宝客,不过也并不是直接把链接引向淘宝店,更多的是买家直接向代理商下单,然后代理商从淘宝店进货发给买家,淘宝店给代理商提成或者分红,其中并不需要靠链接来识别买家的来源。

  赵占领则表示这种行为不太好说是否构成滥用市场支配地位的垄断行为,互联网企业之间经常会发生类似的"不兼容"的做法,或出于商业利益考虑,或是为了竞争需要,或是为了维护自身及用户的信息安全等等,比如京东拒绝阿里旗下一淘收录其数据,阿里拒绝百度搜索其站内信息等等。这些都或多或少具有一定的商业合理性,但是也不排除会存在垄断的风险,有可能被其他企业提起反垄断诉讼。

  但赵占领也提醒因为涉及到淘宝的卖家,卖家也可以提起反垄断民事诉讼,阿里以支付安全、用户体验为由禁止卖家微信营销,依据并不充分,也切掉了卖家的一个营销渠道。并且称如果阿里禁止卖家使用微信,却强制使用新浪微博,则属于又一起"二选一"事件,就存在滥用市场支配地位的问题了。

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2013年 七月

iPhone 5C具体什么样未知真假,但这个名字,可能确实存在

  这两天,网络上出现了一张装满了“可能是”未来廉价iPhone产品包装的盒子的照片,照片中的小塑料包装盒印着“iPhone 5C”的字样。目前尚无法证实这些东西的来源以及真实性。

  

 

  美国科技博客Business Insider相关文章说,具体的产品定位不清楚,但iPhone 5C的名字应该是确有其事。

  该消息源并不是在苹果工作,但是他有关系在苹果内部,后者向他确认了这个名字。

  消息源说,iPhone 5C会随着iPhone 5S一块推出。C可能代表“Color”(颜色),也就是说苹果会推出不同色彩外壳的手机。不幸的是,如果这些手机是走便宜路线的话,这个C也很容易让人想到Cheap。但事实上,据说iPhone 5C不会太便宜,至少会是350美元以上的中间价格路线。

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2013年 七月

华为涨薪PK中兴期权激励,你选哪个?

  华为又火了,“逆势涨薪 业界良心”“刚出校门就成了万元户”“华为男:一群不容错过的男子”,微博上这些看似戏谑的标题形容的正是华为刚刚宣布的涨薪一事。华为公司今天宣布其13-14级员工加薪30%,2014年的新招应届生起薪直接从6000涨到9000,硕士生则为10000元起。

  加薪幅度之大,令人开始相信上半年利润破百亿并非“空穴来风”。

  从前年的38万,去年的8.33,再到最近媒体热炒的华为大手笔 “加薪”,华为似乎有着丰年重赏员工的“传统”。结合华为刚刚发布的上半年1138亿的销售收入数据,这个全球第二大的电信设备商似乎丝毫没有受到电信业低迷的影响,更无视美国喋喋不休的挑衅,如任正非说的那样“不得不走在成为世界第一的道路上”。就连外媒(IT wire)都称赞华为的表现是“低迷电信市场的一道亮光”。

  这条正在被热炒的新闻紧跟在中兴宣布推出新的股权激励之后,让人不由得怀疑是否是同城对手的举措“刺激”了华为,然后细细分析起来,二者却大有不同。

  一、 丰年重赏,赏给谁?

  根据中兴公布的员工期权激励计划,可获得股权激励的员工为1531人,只占在册员工总数的2.3%。中兴更明确表示,本次股权激励计划的激励对象为中兴通讯的董事、高级管理人员以及对公司整体业绩和持续发展有直接影响或做出突出贡献的核心业务人员。

  去年中兴巨亏,与其粗放无序的管理方式,“规模第一 利润第二”的总体指导方针不无关系。但同样是这批人,巨亏不见问责,激励却伸手来拿。

  回看华为,此次加薪的对象是“思想新,冲劲足,富有活力和热情,是公司未来的管理者和专家之源”,13、14级基层员工,甚至连刚出校门,还未进公司的2014年应届毕业生都被考虑在内。

  华为的董事会、中高级管理人员却根本未曾提及。联系去年华为董事会由于没有完成承诺目标,集体放弃奖金一事,两相对比,高下立现。

  二、 期权与现金,谁更实惠?

  与华为实实在在拿出十几亿现金加薪不同,中兴提供的激励手段是期权。期权与公司的业绩挂钩,公司业绩不好,不赚钱,所谓的期权就是一张废纸。

  看一下中兴公司的财报,现金流一直是它的大问题。去年的亏损自不必提,今年上半年虽然实现了两亿元的利润,但是中兴也在公告中承认,“出售深圳中兴力维技术有限公司的股权而产生的较大金额的投资收益也在上半年得到确认。”

  该交易高达12.92亿元,预计增加2013年的收益8.2-8.8亿元,如此看来,其上半年实际仍处在亏损状态。那么所谓的期权激励,到底价值几何,我们不得而知。

  三、 单一激励与全面激励。

  人才是一个公司长期发展最重要的资产。中兴的人力金字塔结构,受关注的是永远是管理干部,基层员工不被重视,公司产生的利润,通过与各种子公司的关联交易流到了高层和少数元老的口袋里。去年中兴大举裁员,大量员工流失,根据今年的获得期权人数占总人数的2.3%进行推算,中兴目前只有约6.6W人,相比去年的7.84万人来看,流失了1万多名员工。

  反观华为,十几年来一直实现稳健增长,现金流充足。除了高于业界平均水平的工资,还通过加薪、虚拟股、奖金来抓住那些最有活力的基层员工。任正非就曾经在内部说过,要把人力增值的目标优先于财务资本增值的目标。华为对人才的重视不言自明。从2010年2.83的高分红,到今年拿出125亿发奖金,华为的几乎把每一次公司发展的利润都反投给了自己的员工,从而更加牢牢绑定了人心。

  中兴作为国企,一开始的起步比华为更占优势,然后十几年的发展下来,华为发展的步伐越迈越稳,中兴却像迷途的老马,步伐踉跄。物质的激励只是一方面,完善的管理制度,广阔的发展空间,积极的企业文化,权责分明的奖惩体系,这些更关系到一个企业的长久发展,员工的人心向背。